Política de Privacidad
En LM Psicólogos nos tomamos muy en serio la confidencialidad de tu información. Conoce en detalle cómo tratamos tus datos personales.
Identificación del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es **Ps. Luis Miranda Longa**, psicoterapeuta colegiado en el Colegio de Psicólogos del Perú (C.Ps.P. 49787) y fundador de **LM Psicólogos**, con domicilio profesional en Lima, Perú.
Nuestra plataforma web principal está alojada en el dominio oficial lmpsicologosred.web.app. Si tienes cualquier consulta sobre esta política, puedes contactarnos al correo psi.luis.miranda.longa@gmail.com.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para la gestión y realización de las sesiones de psicoterapia:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), fecha de nacimiento y documento nacional de identidad (DNI/CE, opcional).
- Datos de Sesión y Agendamiento: Fecha y hora de las sesiones programadas, profesional asignado, estado de pago y notas de estado (programada, cancelada o asistida).
- Datos de Autenticación de Terceros: Cuando inicias sesión con tu cuenta de Google, recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil para identificar tu cuenta en nuestra plataforma.
- Tokens de Notificación: Registramos tokens de Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviarte alertas del sistema sobre tus citas directamente en tu navegador.
Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales únicamente con las siguientes finalidades legítimas:
- Facilitar la reserva, reprogramación y cancelación de citas de psicoterapia en línea o presenciales.
- Sincronizar y registrar automáticamente las sesiones confirmadas en tu Google Calendar para evitar cruces de horario.
- Generar y proporcionarte el enlace de Google Meet para tus sesiones de terapia por videollamada.
- Enviarte recordatorios automáticos de tus citas y actualizaciones de tu estado de agenda a través de notificaciones push y WhatsApp.
- Permitirte acceder a tu historial de citas y gestionar tus preferencias de perfil en el dashboard.
Integración con Google Calendar y API de Google
Nuestra aplicación utiliza el servicio de Google OAuth con el alcance (scope) https://www.googleapis.com/auth/calendar. El acceso a este alcance es estrictamente necesario para el correcto funcionamiento de las siguientes características:
- Creación Automática de Eventos: Al agendar una cita, la plataforma crea automáticamente un evento en tu calendario de Google con la fecha y hora reservada, bajo el nombre de la plantilla "Sesión psicoterapia - [Nombre del paciente]".
- Generación de Google Meet: A través de la API, solicitamos a Google Calendar que genere de forma nativa un enlace de reunión de Google Meet y lo adjunte al evento creado, sirviendo como el canal de videollamada para tu sesión.
- Actualización y Cancelación de Citas: Si cancelas o reprogramas tu sesión a través de nuestra web, el sistema actualiza o elimina de forma automática y exclusiva el evento correspondiente a dicha cita en tu Google Calendar.
Garantía de Privacidad de Calendario:LM Psicólogos NO lee, recopila, comparte, almacena ni expone información sobre otros eventos, calendarios privados o actividades que tengas en tu Google Calendar. El acceso de lectura y escritura se limita única y exclusivamente a los eventos de psicoterapia creados y gestionados por nuestra plataforma.
Declaración de Uso Limitado (Google Limited Use Disclosure)
"El uso y la transferencia por parte de LM Psicólogos a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adherirán a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado."
En cumplimiento estricto con las políticas de Google, no vendemos, transferimos ni utilizamos los datos de tu cuenta de Google o de tu Google Calendar para servir publicidad, realizar perfiles comerciales ni para ningún otro fin distinto al de la reserva y asistencia de tus sesiones terapéuticas.
Notificaciones en Tiempo Real y Cookies
Utilizamos tecnologías de almacenamiento local en el navegador (sessionStorage y localStorage) para recordar el inicio de sesión del usuario y las preferencias de consentimiento de notificaciones sin necesidad de consultar el servidor en exceso, lo cual optimiza la velocidad y el consumo de recursos de la plataforma.
Las notificaciones push enviadas a través de Firebase Cloud Messaging requieren el permiso explícito de tu navegador y se utilizan únicamente para recordarte tus citas 24 horas antes y el mismo día de la sesión, así como para avisarte de cancelaciones y registros de pago exitosos.
Seguridad de los Datos y Almacenamiento
Todos los datos personales y de citas son almacenados en **Firebase Firestore**, un servicio en la nube de Google que cuenta con altos estándares de seguridad física y digital. Las contraseñas o tokens sensibles de Google se manejan de manera segura y encriptada, y nunca son expuestos de forma pública.
Hemos implementado reglas de seguridad robustas en la base de datos (Firestore Security Rules) para asegurar que solo los terapeutas autorizados y el propio paciente dueño de la información tengan acceso a leer o modificar sus citas y datos personales.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De acuerdo con la legislación peruana sobre Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto a tu información personal.
Puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta de paciente, la rectificación de tus datos o la revocación del consentimiento para el acceso a tu Google Calendar enviándonos una solicitud directa al correo electrónico psi.luis.miranda.longa@gmail.com. Las solicitudes de eliminación se procesarán en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su correspondiente fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.